Werbung im Internet

Wer sein Business im Internet betreibt, kommt an Werbung im Internet kaum mehr vorbei, wenn er auch Kunden auf seine Seite locken will. Denn das Eintragen in Suchmaschinen allein sorgt längst nicht mehr dafür, dass sie auch gefunden werden – vor allem nicht von ihrem Kundenkreis.

Eine Homepage ohne Werbung ist vergleichbar mit einem Haus, dass zwar im Adressbuch (der Suchmaschine) steht – zu dem jedoch keine Straße führt. Denn Der Weg des Besuchers zu ihnen führt über Links und Werbung, die sie entweder aktiv schalten, oder mittels Suchmaschinenoptimierung, um einen recht hohen Platz bei den Suchergebnissen zu erhalten.

Effektive Internet Werbung wählt dabei einen eher indirekten Weg. Auf der einen Seite sollte man versuchen, möglichst gezielt die erwünschte Zielgruppe zu erreichen, jedoch ist es meist effektiver, nicht das eigene Produkt zu bewerben – sondern zu versuchen, das Interesse der User zu erwecken. Folgerichtig ist ein User, der auf eine solche Werbung klickt, und zu ihnen geleitet wird, nicht zwangsläufig ein interessierter Kunde, der die Kaufentscheidung schon gefällt hat.

Im Gegenteil: die meisten User, die eine Website besuchen, sind genau das: Besucher. Die wirkliche Herausforderung besteht nun darin, diese Besucher zu erreichen. Damit aus einem Besucher ein Kunde wird, müssen verschiedene Kriterien erfüllt sein:

Sie müssen das vertrauen des Besuchers bekommen, sein Interesse für ihr Produkt, und den Wunsch, es zu besitzen wecken – und sie müssen ihn davon überzeugen, dass es die richtige Entscheidung ist, das Produkt auch von ihnen zu kaufen.Eine harte Marschroute, vor allem durch die beschränkten Kommunikationsmöglichkeiten im Internet – die lange Zeit hauptsächlich eine einseitige Kommunikation war:

Der Verkäufer pries sein Produkt an, der Kunde las, und bildete sich ein Urteil. Vergleicht man das mit den Möglichkeiten, die ein Verkäufer im Einzelhandel hat, um seine Kunden zu überzeugen, sieht es ziemlich düster für das Internetgeschäft aus...

Doch mit den neuen Technologien steigen auch die Möglichkeiten: Live-Chat-Kundenberatungen sind inzwischen fast schon üblich – doch sie können noch einen Schritt weiter gehen: Mit Videos realer Menschen, die ihre Besucher begrüßen, anleiten, und hilfreich zur Seite stehen kommen sie einer persönlichen Beziehung zu ihrem Kunden näher als je zuvor!